Livrare si Plata

LIVRAREA COMENZILOR

Comenzile plasate pe Perfect You sunt livrate pe teritoriul României prin curier rapid, la adresa indicată de client în formularul de comandă.

Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate, în timpul campaniilor promoționale, în zilele de sărbătoare legală sau pentru anumite localități, termenul poate suferi modificări. Dacă apar întârzieri semnificative sau un produs nu mai este disponibil, clientul va fi informat.

Costul transportului este calculat și afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Valoarea poate varia în funcție de metoda de livrare, destinație și eventualele servicii suplimentare selectate. Atunci când există o ofertă de transport gratuit, aceasta va fi afișată în mod clar în magazin și în coșul de cumpărături.

PLATA COMENZILOR

Comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:

• Ramburs – plata se efectuează la primirea coletului, către reprezentantul firmei de curierat.

• Card bancar online – plata se realizează în condiții de siguranță, prin intermediul procesatorului de plăți disponibil în magazin. Perfect You nu solicită și nu stochează direct datele cardului bancar.

Metodele de plată disponibile pentru fiecare comandă sunt afișate înainte de finalizarea acesteia.

VERIFICAREA COLETULUI

La primirea comenzii, recomandăm verificarea stării exterioare a coletului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, clientul poate solicita consemnarea situației de către curier sau poate refuza coletul, în funcție de condițiile serviciului de livrare.

Dacă produsele primite sunt deteriorate, lipsesc sau diferă de cele comandate, te rugăm să ne contactezi cât mai curând, folosind datele disponibile în pagina „Contact”. Păstrarea ambalajului și realizarea unor fotografii ne vor ajuta să soluționăm situația mai rapid.

INFORMAȚII IMPORTANTE

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă și completă a numelui, numărului de telefon și adresei de livrare. Zilele lucrătoare nu includ sâmbăta, duminica și sărbătorile legale.

Pentru orice întrebare privind livrarea sau plata unei comenzi, ne poți contacta folosind datele afișate în pagina „Contact”.